【问】请问印泥长久不用已渗油很多且很硬，如何调制才能使用？
　　【答】如果是朱砂（硫化汞）印泥，请用胶柄螺丝刀倒置捶打、拌匀。如果觉得太干了，可以加入几滴蓖麻油（最好是陈油）。假如不是朱砂印泥，其颜料容易凝絮、结块，好难修复，也没有什么价值。

　　【问】如何鉴别硃砂印泥与一般印泥？
　　【答】辨别印泥是否是硃砂印泥，可用一个简易的方法：钤印于纸张上，然后纸张背面置于电炉上方烘烤加热，观察印记的颜色－－随着温度的升高，印记颜色逐步变暗褐、趋黑；纸张离开热源后，印记马上恢复原来的颜色。有以上现象的即是硃砂印泥，反之（加热后颜色不变化）则非硃砂印泥。 特别提示：〖切勿用画作烘烤，以免意外燃毁〗。

　　【问】请问为什么说只有朱砂印泥才能做出高档印泥？市面上有古色，黑色，白色等多种印泥，请详解。
　　【答】我们现在见到一些古画，其画面上的很多颜色已消褪殆尽，但上面的印章仍然鲜红夺目，这就是硃砂印泥。 硃砂为红色黄光六方晶体天然辰砂族矿石，是水银的硫化物，其分子结构较为对称、稳定，具有高度的着色力和遮盖力、良好的耐化学性及对光的稳定性、不溶于水等优点。可以说硃砂是“宝石级”的优质颜料，这就是古今人们选用它制作印泥的原因。 其他颜料也可以制作印泥，但其色相韵味、遮盖力、厚重感和耐久性能均不如硃砂。 至于你提到的非红色印泥，是用于特殊用途的。硃砂只能制作红色印泥。 向你推荐邓散木著的《篆刻学》（人民美术出版社）一书，其中有对硃砂及印泥的专门论述。

　　【问】印泥图片上看不出印泥盒的尺寸大小，请告知。
　　【答】贰两装直径80毫米，叁两装直径90毫米，伍两装直径110毫米。
　　
　　【问】请教一下印泥该如何保养？
　　【答】我认为好的印泥应该做到不须保养，只要使用之后盖密防尘，置于室内常温下即可。久置不用如有稍微渗油，在使用前用印筋(配送的小棍）略加翻拌(顺着一个方向）即可以钤用。质次的印泥先天不足，费心呵护也难以保证其的质量。高档印泥主要由硃砂（主要成分硫化汞HgS)、植物油、植物纤维构成。硃砂富含汞离子，具有很强的杀菌防腐能力，可以保障印泥不变质。我们的印泥不用养护。

　　【问】你们的印泥有散装吗？印泥盒可以单买吗？
　　【答】对不起，我们不供应散装印泥。好的印缸与印泥是有机的整体。不单卖。

　　【问】你们的印泥有什么颜色？是不是和照片显示的颜色一样？
　　【答】我们的印泥颜色有两种，即硃膘和紫砂两种颜色。朱灿欲燃为硃膘（图片上的颜色），黝红发紫为紫砂。两种皆为硃砂为原料制成，其他颜料难以制出高档印泥。由于原料供应的问题，目前我们网上发售的暂时只有硃膘一种颜色。

　　【问】壹两不是50克吗？你们怎么才32克？？？
　　【答】市面上印泥的传统计量，一斤分16两，与中药近似。目前樟州八宝、杭州西泠都采用这样计量（每两31.25g)。

　　【问】好东西，就是有点贵，有散装的就好了？
　　【答】我们的印泥是手工捣制，颜料采用矿物硃砂，材料成本相对较高，故售价相对于一般产品高。我们认为好的印泥和好的印缸是完整的一体，目前不售散装，抱歉。